Uno de los aspectos que certifican la satisfacción de los consumidores con los productos contratados es la atención al cliente. Cuando se habla de este tema a muchas personas les viene a la cabeza, imágenes desagradables y largos tiempos de espera al otro lado de la línea telefónica. Escuchando música y mensajes robotizados que parecen no terminar nunca. Que se eternizan en el tiempo. Todo para poder acceder a un servicio que pagamos. Pero siempre hay excepciones.
En E.nova Energía entendemos que el tiempo es oro y sobre todo que los clientes son lo más importante y merecen un trato justo. Y si con la energía inteligente tienen una factura con condiciones más ventajosas y totalmente transparentes, también se merecen un trato directo. Una atención directa, a la medida y continua.
Los clientes de nuestra empresa reciben desde un primer momento el asesoramiento de un equipo de expertos en el mercado eléctrico. No hay intermediarios ni tiempos de espera insufribles. Al otro lado de la línea telefónica no hay máquinas. Hay personas y soluciones.
En E.nova Energía ofrecemos una atención directa y personalizada. Hacemos un seguimiento a las necesidades de cada consumidor. Esto nos permite ofrecer en cada momento los productos y los servicios que cada cliente necesita. Al final todo esto repercute en su satisfacción y en su factura.
Distintos estudios avalan que más de la mitad de clientes acaban abandonando los servicios contratados por una mala atención, en su mayoría telefónica. Con la energía inteligente esta situación es un mal recuerdo del pasado.
El presente es un tiempo de eficiencia y respuestas. Libres de ataduras.Por eso cada cliente de E.nova Energía es un testimonio de lo que significa disfrutar de una atención personalizada, ágil y resolutiva.
Puedes contactar con nosotros a través del 900 834 473 (llamada gratuita) o si prefieres podemos llamarte nosotros. También estamos en las redes sociales.
