Evitar errors i abusos en la factura elèctrica

O que potser siguis víctima d’un abús. Els mitjans de comunicació acrediten amb freqüència casos on les companyies elèctriques van haver de retornar diners als seus clients per cobraments indeguts.

Una factura pot ser un calaix de sorpreses. Un simple error matemàtic o una lectura solapada poden fer que et cobrin de més o fins i tot per duplicat. Entre les causes d’aquestes anomalies estan els errors en la facturació de la potència, al no adaptar-se a les necessitats del consumidor, o el fet que la comercializadora apliqui una tarifa sense discriminació horària i la distribuïdora l’hagués estat aplicant amb discriminació. Aquesta millora econòmica no arriba la factura.

A més s’ha de tenir en compte, els descomptes i les ofertes i les seves condicions. Poden ser per un període concret i estar lligats a serveis addicionals que acabaran encarint el nostre consum.

On reclamem?

Podem reclamar davant l’empresa comercializadora per errors en la facturació, en la tarifa o en el cobrament. I hem de dirigir-nos a la companyia distribuïdora quan el problema es relacioni amb avaries, errors en la mesura, o qüestions relacionades amb la instal·lació.

També els serveis de consum de les administracions ofereixen assessorament davant possibles reclamacions i existeixen diferents associacions de consumidors. Però el millor és sempre ser previsores i buscar una alternativa.

Quin és la millor alternativa?

El que abans podria ser un problema ara té una solució fàcil. L’alternativa és optar per l’energia intel·ligent. Per la transparència i l’atenció directa. L’opció és contractar l’energia amb una comercializadora que de manera gratuïta garanteixi la validació de la factura i gestioni les incidències amb la distribuïdora en nom del consumidor.

Aquest és el cas d’E.nova Energía. La atenció personalitzada, l’estudi de les particularitats de cada client i l’estalvi garantit, són característiques que avalen el treball d’aquesta empresa i aporten una total confiança per als consumidors.